ช่วยให้การตอบแชทลูกค้าราบรื่นและยกระดับประสบการณ์ลูกค้าได้เหนือกว่า
โปรแกรมที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นขนาดเล็ก ขาดกลาง (SMBs) หรือ ขนาดใหญ่ (Enterprise) ในการเชื่อมข้อมูลแชทของลูกค้าจากช่องทาง LINE OA และช่องทางอื่น ๆ ไว้ด้วยกันในที่เดียว สร้าง Customer Journey ที่ไม่มีรอยต่อ ช่วยให้ส่งมอบประสบการณ์และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในเชิงลึกผ่านทีมผู้บริหารแบบครบวงจร
ความท้าทายเมื่อธุรกิจขาดโปรแกรมรวมแชทที่ดี
บริหารงานง่าย แบ่งทีมงานออกตามหน้าที่และความรับผิดชอบ เพิ่มความเป็นส่วนตัวให้สมาชิกในทีมที่มองเห็นเพียงแค่เฉพาะแชทภายในทีมตัวเองเท่านั้น
ทำงานร่วมกันได้อย่างไม่สะดุด สร้างประสบการณ์ที่ต่อเนื่องให้ลูกค้า ด้วยระบบการมอบหมายงานอัตโนมัติ มอบหมายแชทให้ทีมอื่นหรือเอเจนท์อื่นจากเงื่อนไขที่กำหนดไว้
รู้ข้อมูลและที่มาของลูกค้าโดยอัตโนมัติผ่านการเพิ่มเพื่อนด้วยการสแกน QR code บริการลูกค้าทั่วไปและลูกค้าองค์กรได้จาก LINE OA ที่เดียว
ประหยัดเวลา พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพเพียงพิมพ์คำคีย์เวิร์ดระบบจะสร้างข้อความที่ปรับให้เหมาะกับการตอบคำถามลูกค้าโดยอัตโนมัติ
