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title: クレッシェンドラボ｜ROI20倍の実現事例を公開！CRM×LINE活用でCV・LTVを改善した施策とは？
description: "EC事業の新規獲得・リピーター創出によるLTVの向上には、顧客コミュニケーションや購買体験の改善が大きく関係します。\nつまり、顧客の好み・行動に合わせたコミュニケーションや、決済や商品追跡などの顧客体験をデザインすることで結果として購入率や購入金額が向上することがわかっています。"
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# ROI20倍の実現事例を公開！CRM×LINE活用でCV・LTVを改善した施策とは？

EC事業の新規獲得・リピーター創出によるLTVの向上には、顧客コミュニケーションや購買体験の改善が大きく関係します。  
つまり、顧客の好み・行動に合わせたコミュニケーションや、決済や商品追跡などの顧客体験をデザインすることで結果として購入率や購入金額が向上することがわかっています。

本ウェビナーアーカイブではEC事業社に向けて【費用対効果20倍を実現したCRM・LINE活用】をテーマに  
・GA4を活用したLINEのMA機能の強化  
・EC基盤とLINEを連携した顧客コミュニケーション  
・商品追跡における新たな顧客接点の創出事例  
等をお伝えしています。

こんな方におすすめ

✅顧客コミュニケーションの費用対効果を改善したい方

 ✅LINE利用中（または検討中）の事業担当者

 ✅LINE活用のトレンドを知りたい方

✅EC内での顧客体験を改善したい方

アジェンダ

株式会社クレッシェンドラボ　『**LINEとGA4・EC基盤等を組み合わせたCVR・LTV向上施策**』

Recusomer株式会社　『商品追跡において顧客接点を新たに創出し、アップセルを実現した事例』

 

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